下記のよくある質問もご活用ください。

Q. お支払い方法について教えてください。

A. ご利用可能なお支払い方法は、下記からお選びいただけます。

○クレジットカード決済
(VISA・MASTER・AMEX・JCB・ダイナーズクラブ)
○Amazon Pay
○Apple Pay
○Google Pay
○あと払い(paidy)
○コンビニ決済
○銀行振込
○ペイジー決済
○au PAY

特定商取引法に基づく表記

Q. 商品到着後の返品・交換は可能でしょうか?

A. YOGŪ公式オンラインショップでご購入いただいた商品に関しまして、万一ご注文と商品・数量が異なっていた場合、あるいは商品に不良品又は破損があった場合は以下の条件に全て該当する場合に限り返品・返金又は交換を承ります。

返品・交換のご返送の際はご連絡日から10日以内にご発送をお願いいたします。なお、商品の再配送に要する送料は弊社が負担します。

返金ポリシー

Q. 商品の発送はいつになりますか?

A. 商品のお届け時期は、通常ご注文から7営業日以内に発送させて頂きます。ご希望日時がございましたら、備考欄またはメッセージにてご相談ください。
※商品出荷完了時にメールにてご連絡させて頂きますが、配送が混みあってしまっている場合には、ご配送完了のメールご連絡が遅れてしまったり、メールをお送り出来ない場合が御座いますので予め御了承下さい。

Q. 送料はいくらになりますか?

A. 送料は200円〜860円(税込)です。eギフト対応商品の送料は期間限定で200円です。※合計5,000円(税込)以上の購入で[送料無料]になります。

お問い合わせの返信は、3営業日(土日祝を除く)以内にご連絡させていただきます。平日10時~18時の時間帯に順次対応を行います。

※お手数ですが、事前に【support@yogu.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願いします。